Política de Privacidad

DIWI (en adelante, "nosotros" o "DIWI") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma accesible en diwi.com.ar.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Recopilamos los siguientes datos cuando te registrás y usás la Plataforma:

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Mostrar tu perfil público en el directorio de DIWI.
• Permitir la búsqueda y contacto entre usuarios de la Plataforma.
• Gestionar el plan de suscripción (Free / PRO) y el período de prueba.
• Atender consultas y mensajes de soporte.
• Mejorar y optimizar los servicios de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos se almacenan en los servicios de Google Firebase (Firestore y Firebase Storage), con servidores ubicados en Estados Unidos. Google LLC actúa como encargado del tratamiento y cumple con los estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2).

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: cookies de sesión httpOnly, reglas de seguridad en Firestore, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y control de acceso por roles.

Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tus credenciales.

Para operar la Plataforma utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Firebase — autenticación, base de datos e imágenes.
• Google Analytics 4 — analítica de uso de la Plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y ubicación aproximada). Solo se activa con tu consentimiento explícito. Los datos se procesan con IP anonimizada y están sujetos a la Política de Privacidad de Google.
• Nominatim / OpenStreetMap — geocodificación de direcciones para el mapa (no se envían datos personales, solo la ciudad y provincia ingresadas).
• Firebase Hosting (Google) — infraestructura de hosting y servidor de la Plataforma.

De acuerdo con la Ley N.° 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados.
• Confidencialidad: exigir que no se difundan tus datos sin tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros a través del formulario de soporte de la Plataforma o por email a gesolucionesinfo@gmail.com. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de la normativa vigente.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, procederemos a suprimir tus datos personales dentro de los 30 días corridos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por un período mayor. Los perfiles públicos eliminados dejarán de aparecer en el directorio de forma inmediata.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las cambios relevantes se notificarán mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de DIWI tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad escribinos a gesolucionesinfo@gmail.com o usá el formulario de soporte disponible en la Plataforma.